學歷要求:不限|工作經驗:不限|招聘人數(shù):若干|
薪酬待遇:3000~6000
職位描述:
代表著公司的第一印象,所以需要對外形素質有一定的要求。 同時需要其具備前臺文員的能力。 一、任職資格 1. 20-35歲,性格開朗隨和,形象氣質佳,有親和力,衣著整齊大方得體。 3. 有良好的服務意識,熟練使用電腦、傳真機、復印機、打印機等各種辦公設備;熟練使用各種辦公軟件如:wps、office軟件。 4. 具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。 5. 從事過前臺接待工作者優(yōu)先考慮。 二、主要工作內容 1. 負責前臺電話的接聽和轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏,不延誤; 2. 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 3. 對客戶的投訴電話,要及時認真的記錄,并于第一時間傳達到客服團隊; 4. 能應付基本文員所需要完成的工作,收發(fā)傳真、信件和報刊; 5. 協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序; 6. 完成領導交辦的其它工作