學(xué)歷要求:不限|工作經(jīng)驗(yàn):不限|招聘人數(shù):若干|
薪酬待遇:3000~5000
職位描述:
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)建立客戶管理信息,做好客戶、維修資料的整理歸檔工作。以便 日后查詢 2.經(jīng)常與客戶保持溝通,聽取客戶的要求,收集征詢對本廠服務(wù)及品質(zhì) 的回饋意見。建立與客戶間良好的溝通合作關(guān)系 3.負(fù)責(zé)修訂和簽訂維修合同,并對合合同同的履行情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。 4.負(fù)責(zé)調(diào)查客戶的需求,接待預(yù)約車輛維修,及時(shí)登記入廠車輛的資料 和維修項(xiàng)目。 5.檢查車輛外、內(nèi)觀情況觀,公記車內(nèi)的設(shè)備工具、加裝設(shè)備及責(zé)重物品品, 6.負(fù)責(zé)開具施工單給維修工進(jìn)行修檢。 7.查詢配件及價(jià)目,制做報(bào)價(jià)單,經(jīng)廠長審核后,與客戶確認(rèn)報(bào)價(jià) 8.跟蹤維修車輛作業(yè)進(jìn)展情況,經(jīng)常與車間主管、組長、技工進(jìn)行聯(lián)絡(luò) 溝通,隨時(shí)向顧客通報(bào)修車進(jìn)度信 9.車輛維修完畢,負(fù)責(zé)驗(yàn)收修后結(jié)果,并重復(fù)第第8項(xiàng)工作。 10.負(fù)責(zé)對合同的履行率、客戶的誠信度進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)分析 任職資格: 1、高中以上學(xué)歷,年齡30周歲以下; 2、電腦辦公軟件運(yùn)用