學歷要求:大專|工作經(jīng)驗:1-3年|招聘人數(shù):若干|
薪酬待遇:5000~10000
職位描述:
崗位職責:1.通過電話、email、遠程工具等為用戶提供技術支持售后技術服務等;2.在線判斷產(chǎn)品故障,根據(jù)標準流程,為客戶快速解決技術問題;3.處理客戶的來電,在線解答客戶的問題咨詢;4.產(chǎn)品問題點的統(tǒng)計匯總分析,為產(chǎn)品設計提供參考依據(jù);5.根據(jù)產(chǎn)品類別進行問題點分析,擬定糾正預防措施,為安調(diào)、售后提供技術支持;6.參與解決項目產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術難題;7.遠程實施作業(yè)標準流程、技術資料的編寫;8.積極完成上級主管布置的工作任務。任職資格:1.有一定的計算機基礎,熟悉sql?server數(shù)據(jù)庫;2.具備一定的溝通協(xié)調(diào)、分析解決能力,能遠程進行日常的維護工作;3.有較優(yōu)秀的學習能力和團隊協(xié)作能力;4.接受過軟件開發(fā)、管理等相關知識的培訓;5.專科及以上學歷,計算機相關專業(yè)。